Питання і відповіді

• 🚚 У вас є доставка? Скільки часу займає доставка з “Порядного Шопу”?

  Ґазда доставляє товари з Порядного Шопу по всій території України (окрім тимчасово окупованих територій). Орієнтовний час доставки по Мукачево буде вказано у повідомленні або по телефону. Час доставки в інші міста та села, згідно графіків Нової Пошти.
  Замовлення рахується прийнятим з моменту опрацювання його оператором кол-центру дзвінком до клієнта.

• ⏰ Як швидко відбувається відправка мого замовлення?

  Замовлення приймає менеджер з понеділка по п’ятницю з 9.00 до 17:00 і старається чимдуж відправити ваше замовлення.

• 💰 Чи є мінімальна сума для замовлення?

  Ні. Єдиний бонус: при замовленні товарів на суму понад 400 грн. доставка у межах міста Мукачево безкоштовна (щотижня у визначений день).

• 🪙 Яка вартість доставки?

  Доставка у межах міста Мукачево здійснюється службою таксі за рахунок замовника. Доставка у інші міста здійснюється Новою Поштою згідно тарифів перевізника і оплачується замовником.

• 📍 Чи є можливість самовивозу?

  Так, можливий самовивіз з нашого Порядного Шопу за адресою Закарпатська обл., м. Мукачево, вул. Ерделі 36а

• 💳 Які методи оплати ви приймаєте?

  У випадку самовивозу є можливість оплатити замовлення готівкою, або карткою Visa чи MasterCard.
  У випадку доставки продуктів ми приймаємо передплату карткою за допомогою електронних гаманців, таких як Apple Pay та Google Pay! Якщо у вашому замовленні є вагові страви, оплата стає доступна тільки після того, як буде відома точна вага.

• 🚛 Як ви гарантуєте якість продуктів під час доставки?

  Ми гарантуємо якість продуктів під час доставки! Ми використовуємо спеціальні упаковки та слідкуємо за методом зберігання, а також ретельного контролюємо якість на кожному етапі підготовки замовлення та доставки.

• ❌ Що робити, якщо я не задоволений замовленням?

  Якщо ви не задоволені замовленням, будь ласка, одразу зв’яжіться з нашим менеджером, і ми зробимо все можливе, щоб вирішити вашу проблему. Ваші зауваження та пропозиції просимо надсилати за телефоном +38 050 016 9245 та на електронну адресу info@poryadniygazda.com.

• 📞 Як можу зв'язатися з вами в разі потреби додаткової допомоги?

  Номер телефону нашого менеджера: +38 050 016 92 45. Будьте певні, що отримаєте усю необхідну допомогу із вашим замовленням та доставкою.

• 📲 Де я можу знайти ваші акції?

  Приєднуйтесь до нашої програми лояльності “Порядна родина” та отримуйте бонуси. Більше інформації тут.